“Overthinking is like rocking back and forth: you’re busy, but you don’t get anywhere.” (unknown author)
The journey from conditioned thinking and automatic behavior toward clear, self-confident, and responsible action has been my greatest lesson on my Nonviolent Communication (NVC) path.
My development: stepping off the swing and into a grounded, confident, and fulfilling life. This has a noticeable impact on my joy in life and on the quality of relationships in both family and work contexts. With my NVC competence, I have been advising and training foundations, public authorities, small and large companies across all sectors, as well as educational institutions in Germany and Switzerland for many years.
My offering: In addition to the NVC foundational seminar “Empathy in the Workplace” (E1), I offer further in-depth and advanced seminars (E2–E6) as well as public seminars.
What sets me apart: I respond individually to the needs and wishes of my clients and design tailor-made trainings.
Another distinguishing feature is my specialization: Since the year 2000, I have been working as a freelance communication trainer in the field of “Telephone Communication.” Here, I work with clients on their specific questions, such as “What are the success factors in telephone communication?” or “How do I deal with complaints and high emotional intensity?”
What connects us? Communication. Anyone who can express themselves briefly, clearly, and calmly is highly likely to place their concern successfully. When that is not possible, NVC helps to understand and translate the other person’s position. This forms the basis for clarity and trust.
Empathy—one of the so-called “soft skills”—is, for me, the core competence in social interaction. It gives me hope that peace in this world is possible. Every individual who develops empathy competence counts. How this can be achieved is what I show in my intensive trainings. I look forward to your inquiry.
„Zu viel Nachdenken ist wie Schaukeln: Man ist zwar beschäftigt, kommt aber kein Stück weiter.“ (unbekannter Autor)
Der Weg von geprägtem Denken und automatischem Handeln hin zu klarem, selbstbewusstem und verantwortungsvollem Wirken war meine größte Lektion auf meinem GFK-Weg.
Meine Entwicklung: runter von der Schaukel, hinein in ein souveränes, wunderbares Leben. Das wirkt sich spürbar auf meine Lebensfreude und die Qualität des Miteinanders im Familien- und Arbeitskontext aus.
Mit meiner GFK-Kompetenz berate und trainiere ich seit Jahren Stiftungen, Behörden, kleine wie große Unternehmen aller Branchen sowie pädagogische Einrichtungen in Deutschland und der Schweiz.
Mein Angebot: Neben dem GFK-Grundlagenseminar „Empathie in der Arbeitswelt“ (E1) biete ich weitere Vertiefungs- und Aufbauseminare (E2–E6) sowie öffentliche Seminare an. Meine Besonderheit: Ich gehe individuell auf die Bedürfnisse und Wünsche meiner Kundinnen und Kunden ein und konzipiere passgenaue Trainings.
Eine weitere Besonderheit ist meine Spezialisierung: Seit dem Jahr 2000 arbeite ich freiberuflich als Kommunikationstrainerin im Bereich „Kommunikation am Telefon“. Hier arbeite ich mit den Kunden an ihren spezifischen Fragen, z. B. „Was sind die Erfolgsfaktoren am Telefon?“ oder „Wie gehe ich mit Reklamationen und hoher Emotionalität um?“
Was uns verbindet? Die Kommunikation. Wer sich kurz, klar und entspannt ausdrücken kann, wird sein Anliegen mit hoher Wahrscheinlichkeit erfolgreich platzieren. Gelingt das nicht, hilft GFK, die Position des Gegenübers zu verstehen und zu übersetzen. Das bildet die Basis für Klärung und Vertrauen. Empathie – einer der sogenannten „Soft Skills“ – ist für mich die Kernkompetenz im sozialen Miteinander. Sie gibt mir die Hoffnung, dass Frieden in dieser Welt möglich ist. Jede und jeder Einzelne, der Empathie-Kompetenz entwickelt, zählt. Wie das gelingt, zeige ich in meinen Intensivtrainings. Ich freue mich auf Ihre Anfrage.